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新民晚报讯（记者 徐驰 特约通讯员 何东）昨天上午9时30分许，一名中年男子神情慌张地进入农行上海崇明港西支行，要求转账3万元。大堂经理何佳佳在交谈中发现，对方是一名聋哑人士，于是，耐心通过文字与他沟通。

何佳佳按规定执行“四问一告知”手续，问及汇款用途时，客户声称要汇出的是一笔快递运费。凭借多年从业经验，何佳佳警觉起来，于是立即询问具体情况并在征得客户同意后查看其微信聊天记录。原来，男子与一名自称在英国经商的男子在微信上交友，对方称有劳力士手表名牌包等物品免费赠送，但需预先支付3万元物流费用。男子收到对方发送的物品照片、物流票据等信息后信以为真，于是前来转账。了解详细情况后，何佳佳断定男子遇到了电信诈骗，当即报告网点行长，并联系当地派出所。等候派出所出警间隙，银行工作人员继续向客户讲解电信诈骗的种种作案手法和套路。

最终，在银行和民警的联合劝阻下，男子终于明白这是一起电信诈骗，打消了转账的念头，并将骗子的微信删除。